Resi e rimborsi

Vogliamo che tu ami il tuo ENLIVENLIFT™ Eye System. Se non sei pienamente soddisfatto del tuo acquisto, offriamo una politica di reso di 30 giorni: hai 30 giorni dalla ricezione dell'ordine per richiedere un reso.

Requisiti per il reso

Per poter essere reso, l'articolo deve essere non utilizzato, non aperto e nella confezione originale, con il sigillo igienico intatto. Per ragioni di salute e igiene non possiamo accettare resi di prodotti cosmetici aperti o utilizzati, salvo che siano difettosi.

Come avviare un reso

Contattaci tramite la nostra pagina Contatti indicando il numero d'ordine e il motivo del reso. Se il reso viene accettato, ti invieremo le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli rispediti senza aver prima richiesto il reso non saranno accettati.

Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo che l'articolo sia difettoso o che ti abbiamo inviato l'articolo sbagliato. Consigliamo un servizio tracciato: non possiamo essere responsabili dei resi smarriti durante il trasporto.

I tuoi diritti di legge (Regno Unito e UE)

Ai sensi delle Consumer Contracts Regulations 2013, hai il diritto di annullare l'ordine entro 14 giorni dalla ricezione, senza dover fornire alcuna motivazione. Nota che tale diritto di recesso non si applica ai prodotti cosmetici sigillati il cui sigillo sia stato rimosso dopo la consegna, per ragioni di salute e igiene. Nulla in questa politica pregiudica i tuoi diritti di legge.

Articoli danneggiati, difettosi o errati

Ispeziona l'ordine all'arrivo e contattaci immediatamente se un articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. Provvederemo con una sostituzione o un rimborso completo, incluse le eventuali spese di reso.

Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti comunicheremo l'esito. Se approvato, il rimborso sarà elaborato sul metodo di pagamento originale entro 14 giorni. Considera il tempo aggiuntivo necessario alla tua banca o al tuo emittente di carta.

Cambi

Il modo più rapido per ottenere il prodotto desiderato è restituire l'articolo che hai (una volta accettato il reso) ed effettuare un nuovo ordine.